個人情報保護宣言

楽天投信投資顧問株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が保有する個人情報（以下「個人情報」といいます。）の保護と利用を重要な社会的責任と認識し、個人情報の保護に関する法律をはじめとする関係法令等に加えて、当宣言をはじめとする当社の諸規程を遵守し、個人情報の適正な利用と管理及び保護に努めてまいります。

1.個人情報の適正取得・利用目的

当社は、お客さまの個人情報を業務上必要な範囲において、適正かつ公正な手段により、住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を取得しています。その利用目的は、次のとおりです。

当社では、お問い合わせ等の内容の確認、サービスの向上・改善のため、お客さまとの電話内容を録音させていただいております。録音した内容については、厳重に管理し適切な取扱いをいたします。

2.不適正な利用の禁止

当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。

3.第三者への提供

当社では、保有する個人情報は、原則として当社でのみ、かつ、利用が必要な部門でのみ利用いたします。あらかじめお客さまの同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則としてお客さまの個人情報を第三者に対して提供いたしません。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合には、お客さまの同意をいただくことなく、お客さまの個人情報を提供することがあります。

4.外国にある第三者への提供

当社は、あらかじめお客さまの同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則として個人情報を外国にある第三者へ提供いたしません。

お客さまの同意をいただく際には、あらかじめ次の参考情報を提供いたします。

• 提供先の外国の名称
• 提供先の外国における個人情報保護制度
• 提供先が個人情報保護のために講ずる措置

※同意をいただく際に、上記の事項を特定できない場合には、その旨及び理由に加え、参考情報がある場合にはその情報を提供いたします。

5.機微（センシティブ）情報及び個人番号の取扱い

当社では、お客さまの機微情報（個人情報の保護に関する法律第2条第3項に定める要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する情報）並びに個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報について、取得いたしません。

6.利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止

当社では、保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）はお客さまご本人又は代理人の方による書面の申し出をもって行います。保有個人データは、申し出をされた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び妥当な範囲内で対応します。具体的な開示請求等の手続きは、別紙のとおりです。

当社が保有する個人情報の開示等の手続きについて

7.継続的改善

当社では、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえて本宣言を適宜見直し、お客さまの個人情報の取扱いについて、継続的に改善に努めてまいります。

8.安全管理措置

当社では、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めるとともに、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報を取扱う従業者や委託先について、必要かつ適切な監督を行ってまいります。なお、当社が講じている安全管理措置は次のとおりです。

（1） 内部規律の整備

• 取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱者の役割・責任、各管理段階において必要とされる手続き等について定めた規定を策定しています。

（2） 組織体制の整備

• 個人データの取扱いに関する総責任者として、個人データ管理責任者を設置しています。
• 従業者が漏えい等を把握した場合、速やかに所管部や個人データ管理責任者に報告・連絡する等の体制を整備しています。

（3） 定期点検・監査

• 個人データの取扱いについて、定期的な自己点検、他部署の監査を実施するとともに、必要に応じて外部の者による監査を実施しています。

（4） 従業者の教育

• 個人データの取扱いに関する研修を従業者に実施しています。
• 個人データの取扱いに関する事項を就業規則に定め、社内で周知しています。

（5） 不正アクセス等の防止

• 執務スペースにおいて、従業者の入退室の管理を行うとともに、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止する措置を実施しています。
• 外部からの不正アクセス等から保護する対策を実施しています。

9.お問合せ窓口

当社は、個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・苦情等について、誠実かつ迅速な対応に努めます。個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にてお受けいたします。

• 楽天投信投資顧問株式会社　コンプライアンス部
• 住所 ： 〒107-0062 東京都港区南青山二丁目6番21号
• 電話 ： 03-6432-7749
• 受付時間 ： 営業日の午前9時から午後5時まで

10.認定個人情報保護団体

当社は次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談につきましては、次の機関の窓口でもお受けいたしております。

1 投資信託委託業務及び第二種金融商品取引業に係る業務

• 一般社団法人 投資信託協会
• 投資者相談室
• 電話 ： 03-5614-8440

2 投資顧問業（投資助言業務）及び投資一任契約に係る業務

• 一般社団法人 日本投資顧問業協会
• 苦情相談室（個人情報担当）
• 電話 ： 03-3663-0505